La resolución creativa de problemas (o Creative Problem Solving) es un proceso creado por Alex Osborne y Sidney Parnes que nos ayuda a redefinir los problemas y las oportunidades a las que nos enfrentamos; a encontrar respuestas y soluciones innovadoras (con las que poder, posteriormente, tomar decisiones); y a crear experiencias positivas que nos ayuden a llegar a nuevas ideas. Y hablamos de experiencias positivas porque, gracias a las diferentes técnicas y herramientas que se usan, este proceso se convierte en algo divertido, atractivo y, sobre todo, colaborativo.
CURIOSIDADES | ¿Sabías que Alex Osborne fue, también, el "padre" de los Brainstorming? ¿Y que, Osborne y Parnes fueron los fundadores de la Creative Education Foundation?
Este proceso se considera un método innovador por lo siguiente: si una solución creativa tiene una aplicación amplia, es decir, contempla usos que van más allá de la intención original, puede denominarse solución innovadora o innovación.
«Todas las innovaciones comienzan como soluciones creativas, pero no todas las soluciones creativas se convierten en innovaciones»
Richard Fobes
¿Cuáles son los pasos a seguir cuando vas a trabajar con el método Creative Solving Problem?
Este método se divide en varios pasos:
- Clarificar: Identifica el problema de forma breve, pero descriptiva. Para ayudarte un poco más a identificar, valora su importancia en un rango de 1 a 10. Empieza a hacerte preguntas.
- Idear: Explora y genera ideas que den respuesta a las preguntas que te has hecho previamente. Pero ten cuidado y no deseches ninguna (de momento). Estamos en plena fase de Brainstorming o Tormenta de ideas.
- Desarrollar: Es momento de pasar de las ideas a las soluciones. Empieza a formular cuál sería la mejor solución a tu problema. Para ello, has de pensar en los criterios que te ayudarán a evaluar las ideas y seleccionar las que mejor encajen para dar respuesta a tu problemática.
- Implementar: Llegamos, finalmente, al plan de acción. ¿Quiénes van a ser los responsables? ¿Qué acciones específicas vamos a realizar? ¿Cuándo se van a ejecutar? Piensa en los recursos con los que cuentas para poder convertir tu idea en una solución real que puedas aplicar con éxito.
Y tú, ¿has utilizado el método Creative Problem Solving para tomar decisiones? ¿No lo has utilizado aún, pero te gustaría aprender más sobre él? Contacta con nosotros y veremos, con más detalle, cómo podremos ayudarte.
